線上訂位同意書

- 線上訂位同意書 -
一、訂票約定:
(一) 於本網站訂票或訂位前,請務必詳閱訂票須知及相關約定。如訂票人非乘客本人,訂票人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知乘客本人各行程訂票須知與限制約定,在點選同意後其法律效力及於乘客本人,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
(二) 本系統交易已透過SSL加密認證,您的資料將被安全保護。而您所輸入之客戶資料除訂位、購票交易相關或因政府執法機關要求外,將不會透漏給第三者做商業或其他用途。

二、開放網路訂票時間:
(一) 網路訂票時間24小時全天開放。
(二) 本系統可預訂網路購票及實體票訂位開放至乘車日前1日中午12:00止。
(三)人工語音訂位:上班日09:00~12:00及14:00~17:00 (國定例假日不受理) 電話:089-333443。
***本路線因車輛調度問題,車型不一,恕無法提供線上劃位***
三、網路訂票實施路線:
開放訂票路線:東部海岸線、玉長豐濱線好行套票。
有訂位者先上車。

東部海岸線8101D(6/1-10/31下午出發東部海岸線夜訪小野柳)不含夜訪小野柳活動費,請現場支付100元活動費用(2歲以上均需付費)。

四、網路訂票建議搭乘車站:
東部海岸線-臺東轉運站
玉長豐濱線-玉里火車站

五、開放票種:
(一) 網路開放訂票票種為台灣好行套票,票種包含全票及優惠票。
 (二) 套票優惠票適用對象:持有敬老證、12歲以下兒童、身心障礙證明及愛心陪同者。
(三) 兒童免費規定說明:
1. 身高未滿115公分且未滿6歲兒童須出示證件,若不佔位可視為免票(免費孩童由已購票者之旅客攜帶,最多以一人為限),超過115公分或須佔位者視同優惠票。
2. 免費孩童由已購票者之旅客攜帶,最多以一人為限,但不得佔用其他座位,逾限或佔位者應購買優惠票。
(三) 票價於網站上各站點之票價相關細節,本公司將保有調整變動之權利,並於網站上公告,恕不另行通知。
(四) 網路購票:目前僅開放「線上信用卡付款」「WEB ATM」方式。

六、訂票張數:
1.每人每日訂購最大上限量為八張,未取票前或未取消訂票前每一身分僅能網路訂票一次。
2.東部海岸線及玉長豐濱線全票及優惠票兩款票種須分開訂購
七、取票注意事項:
(一)「半日券」、「一日券」、「二日券」購票後務必自行確認『乘車日期』。
(二)網路無法受理已取票之訂單異動。
(三)取票時,請使用手機出示訂單內容及身份證明供司機取票確認。
(四)取票地點:上車向司機取票。
(五)單退款需人工處理,取消訂單後人工處理工作日大約為14至21天,若有特殊需求,請來電告知 02-2321-5955。

八、其他說明:
(一) 車票為無記名有價票券,請妥為保管,如發生遺失、破損或無法辦識等情形,恕不重新補發,
不便之處,敬請見諒。

九、取消或更改訂票:
(一) 取消訂票:可更改天數為出發前一天中午前。
1.網路退票,網路付款且尚未取票之乘客,應於發車前一天致電02-23215955,辦理退票作業。
2.退票將扣10%的手續費,逾時票券不受理退票。
3.網路無法受理各車站現場購票之退票作業。
(二) 更改班次
網路訂票可更改班次,線上紀錄以最後一次為準,其他訂位資料均會被刪除。

十、旅客有下列情形之一者,本公司得拒絕其搭乘:
(一) 身患傳染病者。
(二) 兒童過於幼小無人護送者。
(三) 酒醉者或狀似瘋癲者。
(四) 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品,不潔或易污損他物之物品。

若您有任何問題,請以電話(上班時間:周一至周五09:00-18:00)、電子郵件或傳真聯絡我們,將有專人為您服務。
‧ 客服專線:02-23215955
‧ 興東客運(原鼎東客運海線):089-333443(08:30-17:00)
‧ 電子郵件:iria0304@hotel-world.com.tw