- 線上訂位同意書 -
 一、訂票約定：
 	(一) 於本網站訂票或訂位前，請務必詳閱訂票須知及相關約定。如訂票人非乘客本人，訂票人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知乘客本人各行程訂票須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於乘客本人，本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
 	(二) 本系統交易已透過SSL加密認證，您的資料將被安全保護。而您所輸入之客戶資料除訂位、購票交易相關或因政府執法機關要求外，將不會透漏給第三者做商業或其他用途。
 
 二、開放網路訂票時間：
 	(一) 網路訂票時間24小時全天開放。
 	(二) 本系統可預訂網路購票及實體票訂位開放至乘車日前1日中午12:00止。
 	(三)人工語音訂位：上班日09:00~12:00及14:00~17:00 (國定例假日不受理) 電話：02-23215955#22。
 	***本路線因車輛調度問題，車型不一，恕無法提供線上劃位***
 	
 三、網路訂票實施路線：
 	開放訂票路線：東部海岸線、玉長豐濱線好行套票。
 	購買套票有訂位者先上車。
 	套票適用路線說明：
 	半日券適用東部海岸線8101B、一日券適用東部海岸線8101A、夜訪小野柳券適用東部海岸線8101D(含夜訪小野柳活動，未買套票者請現場自費100元)、玉長豐濱線一日券適用玉長豐濱線309。
 	東海岸玉長二日券適用東部海岸線8101A+玉長豐濱線309、
 	縱谷花蓮玉長二日券適用縱谷花蓮線303B(C) +玉長豐濱線309
 	東海岸縱谷二日券適用東部海岸線8101A+縱谷花蓮線303D
 
 四、網路訂票建議搭乘車站：
 	東部海岸線-臺東轉運站、臺東火車站
 	玉長豐濱線-玉里火車站
 
 五、開放票種：
 	(一) 網路開放訂票票種為台灣好行套票，票種包含全票及優惠票。
 	(二) 套票優惠票適用對象：持有敬老證、12歲以下兒童、身心障礙證明及愛心陪同者。
 	(三) 兒童免費規定說明：
 		1. 身高未滿115公分且未滿6歲兒童須出示證件，若不佔位可視為免票(免費孩童由已購票者之旅客攜帶，最多以一人為限)，超過115公分或須佔位者視同優惠票。
 		2. 免費孩童由已購票者之旅客攜帶，最多以一人為限，但不得佔用其他座位，逾限或佔位者應購買優惠票。
 	(三) 票價於網站上各站點之票價相關細節，本公司將保有調整變動之權利，並於網站上公告，恕不另行通知。
 	(四) 網路購票：目前僅開放「線上信用卡付款」「WEB ATM」「APPLE PAY」方式。
 	
 六、訂票張數：
 	(一) 每人每日訂購最大上限量為八張，未取票前或未取消訂票前每一身分僅能網路訂票一次。
 	(二) 東部海岸線及玉長豐濱線全票及優惠票兩款票種須分開訂購。
 	
 七、取票注意事項：
 	(一) 「半日券」、「一日券」、「二日券」購票後務必自行確認『乘車日期』。
 	(二) 網路無法受理已取票之訂單異動。
 	(三) 取票時，請使用手機出示訂單內容及身份證明供司機取票確認。
 	(四) 取票地點：上車向司機取票。
 	(五) 單退款需人工處理，取消訂單後人工處理工作日大約為14至21天，若有特殊需求，請來電告知 02-2321-5955。
 
 八、其他說明：
 	(一) 車票為無記名有價票券，請妥為保管，如發生遺失、破損或無法辦識等情形，恕不重新補發，不便之處，敬請見諒。
 	(二) 本訂位系統由綠界第三方支付收款，故不提供刷國旅卡之服務，若需刷國旅卡，請洽旅行社通路，如易遊網、易飛網、可樂旅遊購買東部海岸線及玉長豐濱線台灣好行套票。
 九、取消或更改訂票：
 	(一) 取消訂票：可更改天數為出發前一天中午12:00前，逾時恕無法退票。
 		1.網路退票，網路付款且尚未取票之乘客，應於發車前一天致電02-23215955，辦理退票作業。
 		2.退票將扣10%的手續費，逾時票券不受理退票。
 		3.網路無法受理各車站現場購票之退票作業。
 	(二) 更改班次
 		網路訂票可更改班次，線上紀錄以最後一次為準，其他訂位資料均會被刪除。
 
 十、旅客有下列情形之一者，本公司得拒絕其搭乘：
 	(一) 身患傳染病者。
 	(二) 兒童過於幼小無人護送者。
 	(三) 酒醉者或狀似瘋癲者。
 	(四) 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品，不潔或易污損他物之物品。
 
 若您有任何問題，請以電話(上班時間:周一至周五09:00-18:00)、電子郵件或傳真聯絡我們，將有專人為您服務。
 ‧ 客服專線：02-23215955
 ‧ 興東客運(原鼎東客運海線)：089-333443（08:30-17:00）
 ‧ 電子郵件：iria0304@hotel-world.com.tw