常見問題

東部海岸線
玉長豐濱線
班次/時刻表
Q1：東部海岸線一天有幾班次？
A：東部海岸線營運方式為郵輪式(車等人)公車，每條路線一天僅有一班，分別為8101A(一日遊)、8101B(上午半日，適用於113/6/21-9/20)、8101D(下午半日含夜訪小野柳活動，適用於113/6/21-9/20)。
Q2：如何查詢東部海岸線各路線資訊？
A：台灣好行官方網站(https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select)選擇「好行路線」→「東部」→「臺東縣」即可找到東部海岸線詳細資訊，並可下載時刻表及票價表。
Q3：何謂郵輪式公車？
A：郵輪式公車是固定時間發車，將載旅客至定點下車後，會於原地等待旅客遊玩該景點後，搭乘原班車再至下一個景點，此種方式可節省等車時間。
購票／套票
Q1：如何購買東部海岸線的車票或套票？
A：東部海岸線票價有套票(一日券或半日券)及里程計費2種，如購買套票可透過網路購票(https://www.hodiway.com/)、車上購票，或向7-11ibon、易遊網、易飛網、康福旅行社（可樂旅遊）等通路購買。里程計費可依搭乘區間上下車刷電子票卡(如悠遊卡、一卡通)或以現金向司機購票。
Q2：於網路上購買東部海岸線套票後，該如何取票？
A：於預定上車地點上車後，憑身分證件向司機取票，或網路購票時可選擇以電子票搭乘，選擇電子票者，當天務必攜帶訂票時手機，以方便出示電子票。
Q3：是否可以上車購票?
A：可以，購買套票(一日券或半日券)可以現金購買，里程計費可以現金或上下車刷電子票卡（悠遊卡或一卡通）付費。但須待已購票訂位上車之旅客上車後，方可上車。
Q4：東部海岸線是否可以事先訂位?
A：在東部海岸線&玉長豐濱線訂位系統(www.hodiway.com)購票時即完成訂位。在其他購票者，請務必請先至東部海岸線&玉長豐濱線訂位系統(www.hodiway.com)選擇「實體票訂位」，最晚須於搭車日前一天中午12點前至系統訂位，以便保留座位。上車購票或未訂位者當天排隊等候上車(須等有訂位者上車後，方可上車)
Q5：套票是否有成人/孩童/愛心票？
A：套票有全票及優惠票，優惠票適用持有敬老證、12歲以下兒童、身心障礙證明及愛心陪同者。(如兒童身高超過150公分但未滿12歲者，搭乘時請出示證明文件)
Q6：兒童是否須購買車票?
A：兒童身高未滿115公分，或身高滿115公分而未滿六歲者，出示身分證件，可免費乘車，但須由已購票之成年人陪同，且兒童不得佔用座位。兒童身高滿115公分而未滿150公分，或身高滿150公分而未滿十二歲者，經出示身分證明文件，得購買半票(依里程計費)。如需佔位之兒童請購買優惠票。
Q7：是否有老人優待票及愛心票?
A：有，年滿65歲以上，持有國民身分證或敬老證之年長者；持有身心障礙手冊之身心障礙者，及其必要監護人或陪伴者一人，都可購買半票(依里程計費) ，但如購買套票，請購買優惠票。
Q8：請問網站上購票一次可以購買幾張?
A：每筆訂單最多可以購買8張，但如票種不同(如有全票及優待票)，請分2筆訂單訂購。
Q9：請問東部海岸線8101D含夜訪小野柳活動要買哪一種套票?
A：東部海岸線半日券可適用東部海岸線8101B(上午半日，適用於113/6/21-9/20)、8101D(下午半日含夜訪小野柳活動，適用於113/6/21-9/20)。
Q10：訂購東部海岸線套票有何其他優惠？
A：凡持套票搭乘之旅客，可憑票根享有東部海岸線沿線周邊店家特約優惠，優惠店家資訊(https://www.hodiway.com/tdbusmain/tdmainsite/store.html)。
搭乘/交通轉乘
Q1：如何從臺東火車站走至台灣好行站牌？
A：從臺東火車站出口，依循引導標示步行約130公尺。
Q2：東部海岸線是否經過臺東航空站？如搭機前往臺東者該如何搭乘東部海岸線?
A：東部海岸線未停靠臺東航空站，但凡購買東部海岸線系列套票，搭乘日起2日內可免費轉乘興東客運海線8128臺東航空站至臺東轉運站，可於臺東轉運站上車。
Q3：持東部海岸線系列套票，是否可免費轉乘其他公車？
A：搭乘日起2日內可免費轉乘興東客運8128及8115公車，8128：臺東航空站至臺東轉運站來回。 8115：臺東轉運站至史博館來回。
服務資訊
Q1：可以攜帶行李箱上車嗎？
A：因本路線行駛無障礙公車，故無行李廂，建議旅客盡量採輕便行李上下車。
Q2：可以攜帶寵物上車嗎？
A：除導盲犬外，其餘寵物一率不准上車，以確保遊客搭乘品質。
Q3：可以攜帶腳踏車上車嗎？
A：可以攜帶折疊式腳踏車，但需裝入攜車袋，隨身攜帶，不得佔據座位。本路線多數班次以無障礙公車行駛，並無行李廂，如乘客人數過多，可能會有折疊式腳踏車無法上車之情形，敬請見諒。
Q4：東部海岸線是否有導覽人員服務？
A：東部海岸線即日起至114年2月28日於8101A車上有提供導覽人員解說服務。
Q5：本路線上是否提供旅遊資訊?
A：臺東火車站旅服中心、臺東轉運站旅服中心、小野柳遊客中心、都歷遊客中心、三仙台遊客中心、及東部海岸線車上均有提供旅遊摺頁，歡迎自行索取，且本路線椅背上的枕巾QRcode，可以自行掃描QRcode，獲得東部海岸線相關資訊。
Q6：本路線是否提供免費WIFI？
A：本車提供免費WIFI服務，可依椅背後方說明連結使用。
Q7：如有旅遊相關問題可以向誰諮詢？
A：觀光局設有24小時免付費旅遊諮詢熱線：0800-011765
Q8：8101D夜訪小野柳如遇天候不佳，夜訪行程會繼續嗎？
A：如遇天候不佳夜訪小野柳活動取消，則會提早回程。
Q9：網站購票後如何更改日期或退票？
A：如需退票請上網至「訂單查詢」輸入身分證字號及搭乘日後，點選「取消訂票」，客服人員看到訂單取消後，會協助進行退款，款項扣除手續費後退回原信用卡上，退款作業時間約14-21天。 如需更改日期，請重新訂新訂單，舊訂單同上退票方式，完成後請電洽客服人員02-23215955#22，客服人員會協助舊訂單退款，不扣手續費。