常見問題

東部海岸線
玉長豐濱線
班次/時刻表
Q1:東部海岸線一天有幾班次?
A:東部海岸線營運方式為郵輪式(車等人)公車,每條路線一天僅有一班,分別為8101A(一日遊)、8101B(上午半日)、8101C(下午半日,適用11/1~翌年4/30)及8101D(下午半日含夜訪小野柳活動適用5/1~10/31)。
Q2:如何查詢東部海岸線各路線資訊?
A:台灣好行官方網站(https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select)選擇「好行路線」→「東部」→「臺東縣」即可找到東部海岸線詳細資訊,並可下載時刻表及票價表。
Q3:何謂郵輪式公車?
A:郵輪式公車是固定時間發車,將載旅客至定點下車後,會於原地等待旅客遊玩該景點後,搭乘原班車再至下一個景點,此種方式可節省等車時間。
購票/套票
Q1:如何購買東部海岸線的車票或套票?
A:東部海岸線票價有套票(一日券或半日券)及里程計費2種,如購買套票可透過網路購票(https://www.hodiway.com/)、車上購票,或向7-11ibon、易遊網、易飛網、康福旅行社(可樂旅遊)等通路購買。里程計費可依搭乘區間上下車刷電子票卡(如悠遊卡、一卡通)或以現金向司機購票。
Q2:於網路上購買東部海岸線套票後,該如何取票?
A:於預定上車地點上車後,憑身分證件向司機取票,或網路購票時可選擇以電子票搭乘,選擇電子票者,當天務必攜帶訂票時手機,以方便出示電子票。
Q3:是否可以上車購票?
A:可以,購買套票(一日券或半日券)可以現金購買,里程計費可以現金或上下車刷電子票卡(悠遊卡或一卡通)付費。但須待已購票訂位上車之旅客上車後,方可上車。
Q4:東部海岸線是否可以事先訂位?
A:在東部海岸線&玉長豐濱線訂位系統(www.hodiway.com)購票時即完成訂位。在其他購票者,請務必請先至東部海岸線&玉長豐濱線訂位系統(www.hodiway.com)選擇「實體票訂位」,最晚須於搭車日前一天中午12點前至系統訂位,以便保留座位。上車購票或未訂位者當天排隊等候上車(須等有訂位者上車後,方可上車)
Q5:套票是否有成人/孩童/愛心票?
A:套票有全票及優惠票,優惠票適用持有敬老證、12歲以下兒童、身心障礙證明及愛心陪同者。(如兒童身高超過150公分但未滿12歲者,搭乘時請出示證明文件)
Q6:兒童是否須購買車票?
A:兒童身高未滿115公分,或身高滿115公分而未滿六歲者,出示身分證件,可免費乘車,但須由已購票之成年人陪同,且兒童不得佔用座位。兒童身高滿115公分而未滿150公分,或身高滿150公分而未滿十二歲者,經出示身分證明文件,得購買半票(依里程計費)。如需佔位之兒童請購買優惠票。
Q7:是否有老人優待票及愛心票?
A:有,年滿65歲以上,持有國民身分證或敬老證之年長者;持有身心障礙手冊之身心障礙者,及其必要監護人或陪伴者一人,都可購買半票(依里程計費) ,但如購買套票,請購買優惠票。
Q8:請問網站上購票一次可以購買幾張?
A:每筆訂單最多可以購買8張,但如票種不同(如有全票及優待票),請分2筆訂單訂購。
Q9:請問東部海岸線8101D含夜訪小野柳活動要買哪一種套票?
A:東部海岸線半日券可適用東部海岸線8101B、8101C、8101D,但不含夜訪小野柳費用100元,請於活動現場支付100元。
Q10:訂購東部海岸線套票有何其他優惠?
A:凡持套票搭乘之旅客,可憑票根享有東部海岸線沿線周邊店家特約優惠,優惠店家資訊(https://www.hodiway.com/tw/store.php)。
搭乘/交通轉乘
Q1:如何從臺東火車站走至台灣好行站牌?
A:從臺東火車站出口,依循引導標示步行約130公尺。
Q2:東部海岸線是否經過臺東航空站?如搭機前往臺東者該如何搭乘東部海岸線?
A:東部海岸線未停靠臺東航空站,但凡購買東部海岸線系列套票,搭乘日起2日內可免費轉乘興東客運海線8128臺東航空站至臺東轉運站,可於臺東轉運站上車。
Q3:持東部海岸線系列套票,是否可免費轉乘其他公車?
A:搭乘日起2日內可免費轉乘興東客運8128及8115公車,8128:臺東航空站至臺東轉運站來回。 8115:臺東轉運站至史博館來回。
服務資訊
Q1:可以攜帶行李箱上車嗎?
A:因本路線行駛無障礙公車,故無行李廂,建議旅客盡量採輕便行李上下車。
Q2:可以攜帶寵物上車嗎?
A:除導盲犬外,其餘寵物一率不准上車,以確保遊客搭乘品質。
Q3:可以攜帶腳踏車上車嗎?
A:可以攜帶折疊式腳踏車,但需裝入攜車袋,隨身攜帶,不得佔據座位。本路線多數班次以無障礙公車行駛,並無行李廂,如乘客人數過多,可能會有折疊式腳踏車無法上車之情形,敬請見諒。
Q4:東部海岸線是否有導覽人員服務?
A:東部海岸線於暑假期間(7-8月)週六、週日於8101A車上有提供導覽人員解說服務。
Q5:本路線上是否提供旅遊資訊?
A:臺東火車站旅服中心、臺東轉運站旅服中心、小野柳遊客中心、都歷遊客中心、三仙台遊客中心、及東部海岸線車上均有提供旅遊摺頁,歡迎自行索取,且本路線椅背後方有影音導覽QRcode貼紙,可以自行掃描QRCODE,觀看影音導覽解說。
Q6:本路線是否提供免費WIFI?
A:本車提供免費WIFI服務,可依椅背後方說明連結使用。
Q7:如有旅遊相關問題可以向誰諮詢?
A:觀光局設有24小時免付費旅遊諮詢熱線:0800-011765
Q8:8101D夜訪小野柳如遇天候不佳,夜訪行程會繼續嗎?
A:如遇天候不佳夜訪小野柳活動取消,則會提早回程。
Q9:網站購票後如何更改日期或退票?
A:如需退票請上網至「訂單查詢」輸入身分證字號及搭乘日後,點選「取消訂票」,客服人員看到訂單取消後,會協助進行退款,款項扣除手續費後退回原信用卡上,退款作業時間約14-21天。 如需更改日期,請重新訂新訂單,舊訂單同上退票方式,完成後請電洽客服人員02-23215955#33,客服人員會協助舊訂單退款,不扣手續費。